Direct toegang tot welzijnsondersteuning via Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn | Nieuw in de Database Praktijkvoorbeelden!

Geplaatst op:

28-10-2024

Leestijd 5 - 6 minuten

Geschreven door: Coalitie Leefstijl in de Zorg

Dit bericht delen op:

Het Reinier de Graaf ziekenhuis in Delft heeft in samenwerking met twee welzijnsorganisaties (Delft voor Elkaar en Vitis Welzijn) het Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn opgezet. De aanwezigheid van het informatiepunt in het ziekenhuis biedt laagdrempelige toegang tot welzijnsadviseurs en maatschappelijk werkers. Zij kunnen zo patiënten en zorgverleners ondersteunen in welzijnsgerelateerde vraagstukken. Het initiatief helpt mensen de juiste ondersteuning te vinden en hun kwaliteit van leven te verbeteren. 

Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn

Het Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn biedt patiënten binnen de muren van het ziekenhuis toegang tot maatschappelijk werkers en welzijnsadviseurs, zonder doorverwijzingen of administratieve drempels. Het informatiepunt richt zich op het bieden van hulp aan patiënten, mantelzorgers, naasten of bezoekers met niet-medische vragen.

Tijdens het gesprek van een patiënt met een zorgverlener van Reinier de Graaf kan duidelijk worden dat er zorgen zijn die niet van medische aard zijn. Denk aan geldproblemen, eenzaamheid of overbelasting van mantelzorgers. Het benoemen en mogelijk wegnemen van deze zorgen is belangrijk, omdat zij van invloed kunnen zijn op de gezondheid of het herstel in de weg kunnen staan.

Zorgverleners in de 2e lijn hebben niet altijd de kennis en zeker niet altijd de tijd om de patiënt met dit soort problemen te helpen. Ze kunnen de patiënt in dat geval doorverwijzen naar een adviseur op het gebied van welzijn. Om dit zo makkelijk mogelijk te maken, zijn welzijnsorganisaties Vitis Welzijn en Delft voor Elkaar het Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn gestart, dat zich bevindt in het ziekenhuis zelf. De patiënt kan hier zonder verwijzing van de zorgverlener naartoe. De welzijnsadviseurs staan klaar voor iedereen die een steuntje in de rug nodig heeft.

Samenwerking in de zorg

Het Informatiepunt is een samenwerkingsinitiatief tussen zorg- en welzijnsinstellingen. Het Reinier de Graaf ziekenhuis werkt hierbij nauw samen met Delft voor Elkaar en Vitis Welzijn. Beide organisaties zetten zich in voor het welzijn van de gemeenschap en hebben een zeer goed inzicht in de mogelijkheden binnen het sociale domein. Door de bundeling van expertise uit zowel de medische als de maatschappelijke hoek, kan het Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn de beste ondersteuning bieden aan patiënten die naast medische zorg ook welzijnszorg nodig hebben. De integratie van welzijnsondersteuning in de reguliere zorgprocessen is een belangrijke stap om holistische zorg te bieden. Dit is onderdeel van Levensloopgeneeskunde; één van de pijlers van de strategie van Reinier de Graaf.

Succesfactoren en barrières

Een van de belangrijkste succesfactoren van het Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn is de aanwezigheid van welzijnsexperts binnen het ziekenhuis. Door de welzijnsadviseurs van Vitis Welzijn en Delft voor Elkaar fysiek een plek in het ziekenhuis te geven, wordt de drempel voor patiënten aanzienlijk verlaagd om gebruik te maken van hun expertise. Deze adviseurs beschikken over brede kennis en ervaring op het gebied van maatschappelijke ondersteuning en welzijn, waardoor ze snel en gericht hulp kunnen bieden. Er zijn echter ook barrières. Een belangrijke uitdaging is dat de mogelijkheid van doorverwijzing naar het informatiepunt nog niet altijd ’top of mind’ is bij zorgverleners. Lang niet elke zorgverlener bespreekt regelmatig niet-medische zorgen met patiënten, hoewel deze een grote invloed kunnen hebben op de gezondheid en het herstel van de patiënt. 

Geleerde les

Een belangrijke les is het belang van heldere en consistente communicatie. Het succes van het informatiepunt hangt sterk af van de bekendheid bij zowel zorgverleners als patiënten. Een tip voor andere instellingen is om vanaf de start te investeren in interne promotie en bewustwording. Daarnaast is het cruciaal om de welzijnsondersteuning in te bedden in de dagelijkse zorgprocessen, zodat het standaard onderdeel wordt van het zorgpad.

Wil je meer weten over dit initiatief of hoe jouw zorginstelling welzijnsgericht kan werken? Lees meer op de website van Reinier de Graaf over het Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn. Of zoek contact met programmatransitievanzorg@rdgg.nl.

Over de Database Praktijkvoorbeelden Leefstijlinitiatieven in en vanuit de Zorg

Dit initiatief is onlangs toegevoegd aan de Database Praktijkvoorbeelden Leefstijlinitiatieven in en vanuit de Zorg. Kijk voor meer informatie over dit initiatief vind je hier. Het doel van de Database is om inzicht te bieden in datgene wat er al gebeurt, leren van en met elkaar te stimuleren, en inspiratie te bieden. De Database Praktijkvoorbeelden biedt een (niet uitputtend) overzicht van manieren waarop zorgprofessionals en organisaties leefstijl in en vanuit de zorg inzetten.

Wanneer toepasselijk moedigen we je aan om een praktijkvoorbeeld hieraan toe te voegen. Hiervoor kun je informatie over het initiatief in het vragenformulier achterlaten. Na het toevoegen van je initiatief zullen wij je informeren wanneer deze gepubliceerd is. Na publicatie is je initiatief onderdeel van de database. Relevante organisaties, partijen en personen die zich bezighouden met leefstijlinitiatieven in en vanuit de zorg kunnen hierin inzicht verkrijgen in andere leefstijlinitiatieven in Nederland. Je kunt de database gebruiken om gericht, door middel van de filters, inzicht te verkrijgen in andere initiatieven maar je kunt ook open een blik werken op datgene wat er speelt in en vanuit de zorg in Nederland en leren van anderen.

Gericht op actie

Betrokken partijen

De Coalitie Leefstijl in de Zorg bestaat uit een groeiende verzameling van partijen die actief zijn in en om de zorg, in beleid, op het terrein van wetenschap en innovatie of op een andere manier betrokken zijn bij leefstijl in de zorg.