Het oplossingsgericht werken is een aanvulling op het medisch model, maar heeft een ander vertrekpunt; de patiënt/cliënt bepaalt wat hij wil bereiken. De zorgaanbieder sluit aan bij het doel van de patiënt en helpt hem zoeken naar mogelijkheden om de gewenste situatie te bereiken. De focus ligt dus op de gewenste toekomst. De professional geeft geen adviezen, maar stelt vragen aan de patiënt/cliënt. Patiënten/cliënten zijn namelijk co-experts en een informatiebron. De professional helpt hen de gewenste toekomst te bereiken door het stellen van oplossingsgerichte vragen (bijvoorbeeld: Waar hoop je op? Welk verschil zal dat maken?), het vinden van uitzonderingen (bijvoorbeeld: wanneer is het probleem/klacht er niet of minder?) en het geven van positieve bekrachtiging van wat werkt.
De training ‘Positieve gezondheidszorg. Oplossingsgericht werken’ betreft een training van drie dagen (van 9.30 tot 16.30 uur) voor huisartsen, verpleegkundig specialisten, physician assistants, POH-GGZ, POH-S, fysiotherapeuten en andere eerstelijns zorgverleners. Het maximaal aantal deelnemers is 24. De training bestaat uit een combinatie van theorie, oefenen in kleine groepjes en voorbeelden uit de praktijk. Na afloop van de training hebben de deelnemers kennis gemaakt met de theoretische achtergronden en praktische vaardigheden van oplossingsgerichte gespreksvoering, die men direct toe kan passen in de dagelijkse praktijk. Deelnemers hebben ’tools’ aangereikt gekregen voor het optimaliseren van de samenwerking met hun patiënten en zijn in staat de geleerde vaardigheden toe te passen in hun reguliere werkzaamheden. De training is gebaseerd op het boek ‘Positieve gezondheidszorg. Oplossingsgericht werken in de huisartspraktijk’ van Bannink en Jansen.
